原標(biāo)題：2120萬(wàn)人次！湖南鐵路春運(yùn)旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)創(chuàng)新高

1月14日，為期40天的春運(yùn)正式啟動(dòng)。據(jù)廣鐵集團(tuán)透露，春運(yùn)期間，湖南鐵路計(jì)劃發(fā)送旅客2120萬(wàn)人次，較去年同期增加76.6萬(wàn)人次。春運(yùn)首日，湖南地區(qū)預(yù)計(jì)到達(dá)旅客49.4萬(wàn)人次，創(chuàng)下歷史新高。其中，長(zhǎng)沙南站到達(dá)12.2萬(wàn)人，長(zhǎng)沙站到達(dá)5.2萬(wàn)人。

為提升旅客出行體驗(yàn)，湖南各大車站春運(yùn)期間推出多項(xiàng)便民服務(wù)舉措。目前，長(zhǎng)沙南站在原有的24個(gè)檢票口的基礎(chǔ)上，分別增設(shè)2個(gè)自助換乘通道，進(jìn)一步暢通了旅客換乘效率。同時(shí)，為了滿足夜間乘客出行要求，長(zhǎng)沙南站在出站層新設(shè)立“高鐵旅客夜間臨時(shí)等候區(qū)”，并配備等候座椅、免費(fèi)充電桌、飲水機(jī)等設(shè)備，為旅客提供休憩場(chǎng)所。

對(duì)于需要乘坐長(zhǎng)株潭城際列車的旅客，長(zhǎng)沙站進(jìn)一步完善與地鐵間的換乘及票制雙向融通服務(wù)，旅客只需從12306和長(zhǎng)沙地鐵中任選一個(gè)APP即可便捷刷碼乘坐，出行便利性大幅提升。

此外，邵陽(yáng)、邵東、隆回等站在候車室配備了免費(fèi)充電臺(tái)、便民服務(wù)箱，洞口站還增設(shè)了15個(gè)帶USB充電接口的候車座椅。益陽(yáng)南、益陽(yáng)、常德、衡山、寧鄉(xiāng)西、寧鄉(xiāng)、漢壽、漢壽南、臨澧等站為旅客貼心準(zhǔn)備了便民箱和醫(yī)藥箱，懷化、銅仁、溆浦、松桃等站完善旅客充電設(shè)施，設(shè)置免費(fèi)充電臺(tái)，滿足旅客手機(jī)快速充電條件。株洲車站增設(shè)“彩虹”書吧打卡點(diǎn)，聯(lián)合車站派出所開展春運(yùn)反電詐、乘車安全知識(shí)宣傳，筑牢旅客安全防線，助力旅客平安返鄉(xiāng)。

春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)列車服務(wù)也不斷升級(jí)。長(zhǎng)沙客運(yùn)段在值乘列車上設(shè)立“心”服務(wù)驛站，配備“愛心服務(wù)箱”等各種生活和應(yīng)急服務(wù)用品，為旅客提供更加專業(yè)化、個(gè)性化的溫馨服務(wù)。同時(shí)，在普速列車餐車上配備“共享充電寶”，方便在途旅客手機(jī)充電。針對(duì)重點(diǎn)旅客，“鐵路暢行碼”掃碼服務(wù)和“重點(diǎn)旅客服務(wù)工單”服務(wù)，做到主動(dòng)詢問具體需求，及時(shí)提供適需服務(wù)。

為確保節(jié)日期間運(yùn)輸安全，鐵路設(shè)備部門不斷加強(qiáng)設(shè)備檢查工作。廣鐵廣州動(dòng)車段長(zhǎng)沙動(dòng)車所900余名動(dòng)車組機(jī)械師日夜兼程，對(duì)動(dòng)車進(jìn)行全面“體檢”，確保動(dòng)車組零故障出庫(kù)。長(zhǎng)沙、株洲、懷化機(jī)務(wù)段在檢修庫(kù)、整備場(chǎng)等作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)備足機(jī)車滑板、壁爐、雨刷等春運(yùn)物資配件，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干每天前移整備場(chǎng)開展機(jī)車普查整治，確保春運(yùn)工作推進(jìn)有序、萬(wàn)無(wú)一失。（鄒偉瑜 曾小賢 游智宇）